Duall: Efficiëntie en professionaliteit dankzij Plenion ERP

Over Duall

Duall, opgericht in 2005 en gevestigd in Herk-de-Stad, is een snelgroeiend installatiebedrijf met een team van ongeveer 20 medewerkers. Deze jonge onderneming werkt sinds enkele jaren met Plenion om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren en efficiënter te beheren.

‍

De nood van de klant

Mieke Maes, Algemeen Directeur van Duall, deelt haar ervaring:

“Bij de opstart van ons bedrijf voldeed een standaardpakket voor de bouwsector aan onze noden als kleinschalig installatiebedrijf. Door de snelle groei van onze activiteiten was dit niet langer het geval. Er was bijvoorbeeld geen koppeling met ons boekhoudpakket mogelijk. In een installatiebedrijf primeren zaken als service- en projectopvolging, planning en artikelbeheer.”

‍

De oplossing

Toen Duall op zoek ging naar een geschikt ERP-pakket, stelde Plenion voor om gefaseerd te werk te gaan. Eerst werd een database, specifiek op maat van Duall, ingevoerd. Daarna werd het systeem stapsgewijs geconfigureerd en volgden doorgedreven opleidingen voor enkele interne medewerkers. Plenion biedt een geïntegreerde oplossing voor offertes, projecten en service, ondersteund door de nodige logistieke functies. Een belangrijke functie is de online integratie met de webshops van de belangrijkste leveranciers, waardoor artikelinformatie en prijzen steeds up-to-date zijn en bestellingen eenvoudig te plaatsen.

‍

Plan een demo

‍

Happy client

“Belangrijk voor ons is dat Plenion ook zelf ontwikkelde mobiele toepassingen levert. Onze technici ontvangen reeds op tablet of smartphone alle relevante informatie over de werf en/of installatie en kunnen zelf snel hun werkbonnen afhandelen. Geen administratie meer na de uren. Alles komt mooi op kantoor binnen en kan na controle gefactureerd worden. Ook de sluitende opvolging van de koelmiddelboekhouding is een pluspunt. Elke levering van koelmiddelen wordt onmiddellijk in het systeem ingebracht en het systeem houdt de afgenomen hoeveelheden gedetailleerd bij. De eindklant kan via een portaal online de status van zijn installatie nazien.”

Mieke Maes, Algemeen Directeur