Een betrouwbare partner voor BVL
Over BVL
BVL uit Sint Katelijne Waver is al 28 jaar dé specialist inzake verwarming, sanitair, airco/koeling, warmtepompen, ventilatie en hernieuwbare energie. Het bedrijf profileert zichzelf als merk-onafhankelijk, waardoor zij niet gebonden zijn aan één bepaalde fabrikant of importeur. Klanten hebben veel keuzemogelijkheden en krijgen altijd objectief advies. BVL is Ben-pionier (bijna energie neutraal), recert gecertificeerd en heeft een 30-tal medewerkers in dienst.
De nood van de klant
Bart Van Lembergen, zaakvoerder van BVL, vertelt:
“We hebben al snel digitale stappen gezet en lange tijd gewerkt met een CRM-systeem. Zo konden we deels overschakelen op digitale documenten, maar we misten bepaalde zaken. Zo was er geen oplossing om de koelmiddelboekhouding bij te houden. In 2013 gingen we met ons verlanglijstje bij een aantal partijen langs. De belangrijkste eis was dat alles geïntegreerd in één pakket moest zijn. Ik had het gehad met verschillende toepassingen te gebruiken en die dan achteraf te moeten synchroniseren.”
De oplossing
“We kwamen bij Plenion terecht en merkten gauw dat hun pakket écht wel afgestemd is op onze sector. Bij Plenion is er een hele goeie module rond koelmiddelboekhouding. Bovendien is het pakket gekoppeld aan webshops van de voornaamste groothandels in onze sector, zodat we steeds over de meest actuele prijsinformatie beschikken. Plenion luistert naar de wensen van de klanten en voorziet waar nodig maatwerk in het pakket.”
Happy client
“Het resultaat van onze samenwerking met Plenion en de nieuwe ERP is dat we ons bedrijfsarchief door de versnipperaar hebben gedraaid. De keuze voor Plenion is de juiste gebleken, anders hadden we er vandaag niet meer mee gewerkt. Het bijzonder overzichtelijke klantenoverzicht maakt ons werk eenvoudig. We zouden op vandaag écht niet meer zonder Plenion kunnen.”
Bart Van Lembergen, zaakvoerder BVL
