Sterkens Security: Overzicht en efficiëntie met Plenion 24/7

Over Sterkens Security

Sterkens Security is een beveiligingsfirma gespecialiseerd in integratieoplossingen voor toegangscontrole, camerabewaking, inbraak- en brandalarmsystemen. Het bedrijf onderhoudt, breidt uit en vernieuwt jaarlijks zo'n 6.000 beveiligingsinstallaties.

‍

De nood van de klant

Roel Sterkens, Zaakvoerder van Sterkens Security, deelt zijn ervaring:

“15 medewerkers van de buitendienst werken dagelijks een 90-tal service requests af. Het verwerken van al deze werkbonnen in ons huidige ERP-systeem verliep niet vlot. Bovendien was er de nood om offertes te calculeren in het ERP-systeem. En de buitendienstmedewerkers hadden dringend een mobiele toepassing nodig.”

‍

De oplossing

Daarom doet Sterkens Security al meer dan een half jaar een beroep op het softwarepakket van Plenion, Plenion24/7. In plaats van alle gegevens bij te houden in Word en Excel, wordt alles ingevoerd in het systeem. Plenion lanceerde in 2004 de eerste versie van het huidige programma. Jaarlijks worden er een 40-tal versies uitgebracht.

‍

Plan een demo

‍

Happy client

“De grootste verandering sinds de introductie van Plenion24/7 heeft betrekking op de installateurs. Zij kunnen nu mobiel werken via de app. Ze kunnen hun persoonlijke planning raadplegen, servicerapporten invullen en meteen naar kantoor doorsturen, en in een handomdraai verbrandings- en reinigingsattesten opmaken. Dankzij de mobiele oplossing hebben de buitendienstmedewerkers onmiddellijk een overzicht van de afgewerkte prestaties met bijhorende opmerkingen en extra verbruikte materialen. Bovendien hebben de techniekers een direct beveiligde toegang tot het technisch dossier van de klant en kan de technieker de digitaal ingetekende plannen aanpassen en terug opslaan in Plenion. Ook klanten hebben de mogelijkheid om een overzicht te raadplegen van hun installaties en de historiek van de interventies.”

Roel Sterkens, Zaakvoerder Sterkens Security